หลักสูตร การ Coach ทีมงานด้านการบริการลูกค้า – Coaching and Counseling for Customer Service
ในการรับพนักงาน และรักษาพนักงานให้มีความสามารถในการปฏิบ…
-
-
หลักสูตร การเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าโดยให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง – Customer Centric
ในทุกวันนี้ ทุกธุรกิจจะอยู่รอดได้ และมีศักยภาพการแข่งขั…
-
หลักสูตร การยกระดับการบริการที่เหนือชั้นของ Call Center – Service Quality for Call Center
Call Center เปรียบเสมือนหน้าต่างขององค์กร ที่ลูกค้าสามา…
-
หลักสูตร การปรับปรุงกระบวนการบริการ – Service Process Improvement
การปรับปรุงกระบวนการ (Process Improvement) เป็นเครื่องม…
-
หลักสูตร การประเมินติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า – Customer Satisfaction Survey Training
กลไกในการทราบถึงความสามารถในการให้บริการขององค์กร ก็คือ…
-
หลักสูตร บริการที่เป็นเลิศ : รหัสบริการ – Service Excellence : Service Code
การที่องค์กรใดองค์กรหนึ่ง ประสบความสำเร็จในเรื่องการให้…
-
หลักสูตรบริการที่เป็นเลิศ : วัฒนธรรมบริการ – Service Excellence : Service Culture
เมื่อเราเข้าไปซื้อสินค้า เมื่อเราเข้าไปใช้บริการในองค์ห…
-
หลักสูตร บริการเหนือชั้น สำหรับลูกค้ากลุ่ม Premium – Premium Customer Premier Service
สำหรับลูกค้าที่เป็นกลุ่ม Premium หรือ กลุ่ม VIP นั้น คว…
-
หลักสูตร Service Innovation
ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป พร้อมกับความต้…
-
หลักสูตร THE POWER OF IMAGE
ปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นบริษัท องค์กร หน่วยงานภาครัฐหรือเอก…
