เนื้อหาเวลา
บทที่ 1 การขายทางโทรศัพท์ ขายอย่างไรให้ชนะใจ

บทที่ 2 ขายทางโทรศัพท์สู่การทำงานเชิงรุก

บทที่ 3 Mind set การขายโทรศัพท์เชิงรุก

บทที่ 4 การโทรศัพท์คือการสื่อสารและการเรยนรู้พฤติกรรมลูกค้า

บทที่ 5 กระบวนการขายทางโทรศัพท์และลำดับความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า

บทที่ 6 เทคนิคกการโทรศัพท์แบบเชิงรุก

บทที่ 7 กระบวนการขายทางโทรศัพท์และเทคนิคสำคัญ

บทที่ 8 การเปิดใจแบบไม่ขาย สร้างการรับรู้ก่อนการขาย

บทที่ 9 เทคนิคการเปิดใจลูกค้าให้ประทับใจ

บทที่ 10 กรณีศึกษา การโทรศัพท์เปิดใจในการขาย		–
บทที่ 2 ขายทางโทรศัพท์สู่การทำงานเชิงรุก
–
บทที่ 3 Mind set การขายโทรศัพท์เชิงรุก
–
บทที่ 4 การโทรศัพท์คือการสื่อสารและการเรยนรู้พฤติกรรมลูกค้า
–
บทที่ 5 กระบวนการขายทางโทรศัพท์และลำดับความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า
–
บทที่ 6 เทคนิคกการโทรศัพท์แบบเชิงรุก
–
บทที่ 7 กระบวนการขายทางโทรศัพท์และเทคนิคสำคัญ
–
บทที่ 8 การเปิดใจแบบไม่ขาย สร้างการรับรู้ก่อนการขาย
–
บทที่ 9 เทคนิคการเปิดใจลูกค้าให้ประทับใจ
–
บทที่ 10 กรณีศึกษา การโทรศัพท์เปิดใจในการขาย–
บทที่ 11 เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวลูกค้าในการขาย–
บทที่ 12 การเก็บข้อมูลลูกค้าและการนำเสนอที่รวดเร็ว
–
บทที่ 13 เทคนิคการนำเสนอสินค้าให้ลูกค้าประทับใจ
–
บทที่ 14 การนำเสนอคุณค่าที่ลูกค้าจะปฏิเสธไม่ได้
–
บทที่ 15 การขจัดข้อข้องใจเพื่อปิดการขาย
–
บทที่ 16 เทคนิคตอบข้อสงสัยให้ปิดการขาย
–
บทที่ 17 การอ่านสัญญาณปิดการขาย
–
บทที่ 18 การจัดการแรงต้านและเทคนิคปิดการขาย
–
บทที่ 19 เทคนิคโทรติดตามเพื่อปิดการขาย–