รายละเอียด

• เปิดมุมมองของพนักงานขายแบบมืออาชีพ

• การเรียนรู้พฤติกรรมของพนักงานขายแบบต่าง ๆ

-พนักงานขายที่มุ่งแต่จะขาย

-พนักงานขายที่เป็นที่ปรึกษาของผู้ซื ้อ

• ความเข้าใจในตัวผลิตภัณฑ์ องค์กร และตนเอง

• การอ่านใจลูกค้าจากคําพูด นํ ้าเสียง คําถาม และบุคลิก

• เหตุผลที่คนซื ้อและไม่ซื ้อสินค้า

-เหตุผลที่คนไม่ซื ้อ

-การขจัดเหตุผลที่คนไม่ซื้อ

• ความแตกต่างของนักขายเชิงที่ปรึกษา กับ นักขายทั่วไป

• บทบาทของนักขายแบบที่ปรึกษา

• ความสําคัญของการขายเชิงที่ปรึกษา

• ความเชื่อมั่นในตนเองของนักขายแบบที่ปรึกษา

• กระบวนการขายเชิงที่ปรึกษา

– การเปิดการขายที่มี IMPACT

– การค้นหา IMPACTและความต้องการ / ประโยชน์ของลูกค้า

– การหาทางเลือกและสรุป Solution แก่ลูกค้า

– การแก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าแบบ Co-Creation

– การปิดการขายอย่าง Win Win

• 4 ขั้นตอนของการขาย

– การสร้างสัมพันธ์

– การค้นหา

– การโน้มน้าวใจและปิดการขาย

– การบริการหลังการขาย

• บทฝึกและกรณีศึกษา Workshop : Consultative Selling –The Solution

• การเชื่อมโยงสู่การทํางานจริง และสามารถนําไปใช้ในบริบทขององค์กร