รายละเอียด

ในปัจจุบัน การทำงานี้เป็นทีม และการอยู่ร่วมกันของพนักงานี้เป็นสิ่งสำคัญแต่เมื่อต่างคนต่างที่มา จึงเกิดความคิดเห็นที่ไม่ตรงกัน และอาจเกิดความขัดแย้งในทีมขึ้น หัวหน้าที่มจะมีวิธีเพิ่มกำลังใจ และแก้ไขปัญหาความขัดแย้งได้อย่างไรในหลักสูตรนี้จะรวมเทคนิควิธีการต่าง ๆเพื่อให้ผู้เรียนนำไปประยุกต์ใช้ในที่ทำงานต่อไป

รายละเอียดของหลักสูตร

EP.0 บทนำ

EP.1 หลักการและความสำคัญของการสร้างแรงจูงใจ

EP.2 วิธีการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน

EP.3 เทคนิคการสร้าง แรงจูงใจ ในแต่ละสถานการณ์ 

EP.4 พฤติกรรมที่สร้างความขัดแย้ง

EP.5 พฤติกรรมที่สร้างแรงจูงใจ ลดข้อขัดแย้งความสัมพันธ์ ระหว่าง บุคคล

EP.6 ขั้นตอนการสร้างความสัมพันธ์ระหว่าง บุคคล

EP.7 แบบพฤติกรรมในการตอบสนองต่อความขัดแย้ง 5 ประเภท

EP.8 วิธีการแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้น

EP.9 ขั้นตอนการคลี่คลายความขัดแย้งระหว่าง บุคคล

EP.10 บทสรุป

เวลาทั้งหมดของ VDO : 1 ชั่วโมง 45 นาที

ความรู้และประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ

เพื่อเสริมีทักษะการรับมือและเพื่อให้เรารับมือกับความขัดแย้งและให้กำลังใจพนักงานได้

เหมาะกับใคร

• เจ้าหน้าที่
• หัวหน้างาน
• ผู้จัดการ
• ผู้บริหาร

วิทยากร

อาจารย์ ชญาน์ดนย์ คุปตะวินทุ

ประวัติวิทยากร